Politica dei Servizi
1. Introduzione
Gravellian mette a disposizione un servizio di vendita online di mobili destinato ai consumatori residenti in Italia.
La presente Politica dei Servizi descrive le modalità di utilizzo del sito, i servizi offerti ai clienti e le principali informazioni relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
La presente politica integra le altre informative pubblicate sul sito e non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi quelli previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Utilizzo del sito
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione dell'account o l'effettuazione di un ordine.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell'utilizzo del proprio account.
Gravellian si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, pur riservandosi il diritto di modificare, sospendere o aggiornare contenuti, servizi o funzionalità quando necessario.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Per ciascun prodotto vengono pubblicate descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche, disponibilità e prezzi.
Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni del dispositivo o alle condizioni di illuminazione.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettivamente disponibili.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento della conferma dell'ordine e sono espressi in euro (€), comprensivi delle imposte eventualmente applicabili salvo diversa indicazione.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine si considera ricevuto dopo la conferma del pagamento.
Successivamente Gravellian invierà un'e-mail contenente il numero dell'ordine e le principali informazioni relative all'acquisto.
Le modalità di pagamento accettate sono indicate nella relativa pagina informativa.
5. Spedizione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Le informazioni relative ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e al tracciamento sono disponibili nella:
6. Annullamento dell'ordine
Le richieste di annullamento vengono valutate in base allo stato di elaborazione dell'ordine.
Qualora l'ordine non sia ancora stato spedito, Gravellian farà il possibile per procedere all'annullamento.
Per maggiori informazioni consultare la:
Politica di Annullamento dell'Ordine
7. Resi e rimborsi
I clienti possono richiedere un reso secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Quando il rimborso viene approvato, Gravellian utilizzerà lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà generalmente elaborato entro 1-3 giorni, conformemente alla normativa applicabile.
L'effettivo accredito dipende dai tempi tecnici dell'istituto bancario o del prestatore dei servizi di pagamento.
Per maggiori informazioni consultare la:
8. Protezione dei dati personali
Gravellian tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nella relativa:
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, grafica, design, immagini e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
10. Limitazione della responsabilità
Gravellian adotta ogni ragionevole misura per garantire l'accuratezza delle informazioni e il corretto funzionamento del sito.
Tuttavia, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, Gravellian non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni temporanee del servizio, eventi di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla propria volontà.
La presente clausola non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
11. Aggiornamenti
Gravellian si riserva il diritto di modificare la presente Politica dei Servizi in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di entrata in vigore.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai servizi offerti è possibile contattare Gravellian.
Indirizzo
1805 S Troy St #2
Chicago, IL 60623
United States
Telefono
+1 (773) 419-6827
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Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì
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