Informativa GDPR
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Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
L'obiettivo della presente informativa è garantire trasparenza riguardo alle modalità di trattamento dei dati e ai diritti riconosciuti agli utenti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Gravellian
Indirizzo:
1805 S Troy St #2
Chicago, IL 60623
United States
E-mail:
customer@gravellian.com
Telefono:
+1 (773) 419-6827
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali raccolti quando l'utente:
visita il sito;
consulta i prodotti;
crea un ordine;
effettua un pagamento;
richiede assistenza;
comunica con il servizio clienti;
utilizza le funzionalità disponibili sul sito.
3. Tipologie di dati trattati
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi
Nome
Cognome
Dati di contatto
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Indirizzo di spedizione
Indirizzo di fatturazione
Dati relativi agli ordini
Prodotti acquistati
Numero ordine
Cronologia acquisti
Stato della spedizione
Dati relativi al pagamento
Le informazioni necessarie per elaborare il pagamento.
I dati completi della carta bancaria non vengono conservati da Gravellian, ma sono elaborati direttamente da fornitori di pagamento certificati.
Dati tecnici
Durante la navigazione possono essere raccolti:
indirizzo IP;
tipo di browser;
dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
lingua;
data e ora della visita;
log tecnici;
cookie e tecnologie analoghe.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
elaborare gli ordini;
gestire spedizioni e consegne;
fornire assistenza clienti;
inviare conferme d'ordine;
gestire pagamenti e rimborsi;
prevenire frodi;
migliorare il sito;
rispettare obblighi fiscali, contabili e legali;
tutelare i diritti del Titolare.
Qualora l'utente abbia espresso uno specifico consenso, i dati potranno essere utilizzati anche per l'invio di comunicazioni commerciali o newsletter.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Base giuridica del trattamento
Ai sensi dell'articolo 6 GDPR il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione del contratto
Per elaborare ordini, spedizioni e assistenza.
Adempimento di obblighi legali
Per obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
Consenso
Per newsletter, marketing e cookie facoltativi.
Legittimo interesse
Per sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi e tutela dei diritti del Titolare.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario a:
fornitori di servizi di pagamento;
società di spedizione;
fornitori di servizi IT;
società di hosting;
consulenti fiscali e contabili;
autorità pubbliche quando previsto dalla legge.
I dati non vengono venduti a terzi.
7. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora avvengano trasferimenti internazionali, essi saranno effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando adeguate garanzie, quali:
Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
altri strumenti riconosciuti dal GDPR.
8. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate.
In particolare:
dati relativi agli ordini: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;
dati utilizzati per assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso;
dati tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili.
I cookie analitici e di profilazione vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento mediante il banner cookie oppure le impostazioni del browser.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.
10. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
ottenere conferma del trattamento;
accedere ai dati personali;
rettificare dati inesatti;
cancellare i dati ("diritto all'oblio");
limitare il trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ottenere la portabilità dei dati;
revocare il consenso in qualsiasi momento;
proporre reclamo all'autorità competente.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo:
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11. Sicurezza dei dati
Gravellian adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
accessi non autorizzati;
divulgazione;
perdita;
alterazione;
distruzione accidentale.
Nonostante ciò, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
12. Modifiche della presente Informativa
La presente Informativa GDPR può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattarci:
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